Todo sobre la Social Media

La social media se independiza!!

2010-03-27T00:04:00.000+01:00

Ha llegado la hora de independizarnos, salir del núcleo familiar para crearnos nuestra propia casa. Os dejo la dirección por si queréis venir a visitarnos:

www.lasocialmedia.es

Todavía estamos de mudanza, por lo que perdonad el desorden, buscad un sitio cómodo y charlemos de lo que os apetezca.

Un abrazo!

Erasmusu: la red social para estudiantes de intercambio y viajeros

2010-03-07T23:07:00.001+01:00

Existen varias páginas destinadas a los viajeros, tales como minube o Wolpy, pero hoy os quiero presentar una de mis redes sociales favoritas: Erasmusu. Se trata de un Social Network dirigido a los estudiantes de intercambio que, además de contener datos sobre universidades nacionales y de otros países, proporciona información práctica sobre ciudades como carestía de vida, cultura, tiempo,...

Una de las herramientas más prácticas de esta red es la aportación de experiencias por parte de los usuarios, generalmente de estudiantes que han estado viviendo en esa ciudad durante unos meses o un año, y la votación de dichos comentarios por parte del resto de la comunidad, mostrando su conformidad o no con lo dicho.

Este tipo de páginas sin lugar a dudas son el presente y el futuro de Internet, ya que aglutinan los puntos fuertes de los foros de viajeros, tienen un formato similar al de las guias turísticas y permiten al viajero contactar directamente con personas que han vivido en dicha ciudad o estudiado en una universidad concreta.

Google Insights

2010-03-04T11:36:00.002+01:00

Si ayer hablaba de Google Trends, hoy le toca el turno a Google Trenes, una versión más práctica y con más datos que la parte de keywords de Google Trenes, aunque no aporta datos sobre webs concretas.

Las búsquedas son directamente sobre los parámetros que buscas separando cada keyword en su sitio y eligiendo la zona geográfica de la que deseas datos. Una de las cosas más útiles de esta herramienta es su "Top Searches", donde nos indica las mejores keywords cercanas o derivadas de las keywords visualizadas, y el "Rising searches", que nos indica aquellas que han sufrido el mayor incremento.

Personalmente, me parece más sencilla y útil que Google Trends. Además te da los resultados en forma numérica, indicando el número de búsquedas concreto en ese periodo. Os dejo el enlace a su página inicial: www.google.com/insights/search/

Google Trends y posicionamiento en buscadores

2010-03-03T20:20:00.004+01:00

Esta herramienta puede tener varios usos, entre ellos para analizar cuáles son las búsquedas de los usuarios de todo el mundo en un determinado periodo de tiempo y ver cómo evolucionan los comportamientos sociales. Con Google Trends podemos ver gráficos de estas búsquedas.

La base de datos de las búsquedas data del año 2004 hasta hoy. También se puede buscar por país.

Otro uso importante es la comparación de términos. Las palabras hay que introducirlas separadas por comas. Por ejemplo, podemos averiguar que palabra entre las dos siguientes se utilizó más veces en las búsquedas de los usuarios en el año 2005 en España: 'madrid, barcelona'.

En la zona inferior de los resultados de cada término, se listan las principales ciudades y regiones desde las cuales se busca el término introducido. Estos datos se obtienen de la dirección IP.

Google Trends para marketing y posicionamiento

Google Trends es utilizada a menudo por profesionales del marketing y el posicionamiento. Por ejemplo, si queremos saber que palabra utiliza el usuario entre dos sinónimos no tenemos más que probar: 'gratis, gratuito'.

Otro uso en posicionamiento puede ser investigar cuando una determinada palabra es buscada con tilde o sin tilde. Por ejemplo: 'pagina, página’

Otro ejemplo para el uso de Google Trends en marketing, es para temas estacionales, por ejemplo cuando empiezan a buscar los usuarios viajes a Egipto o casas rurales. Con esta información los empresarios avispados podrán sacar sus ofertas en el momento justo.

Como funciona

Escribimos la palabra o término que queremos analizar y le damos a “Search Trenes”. Una vez ahí podremos seleccionar el periodo (últimos 30 días, último año, por meses, etc.) y las regiones o países. Nos aparecerá un gráfico con la evolución y las ciudades o países en los que más se ha buscado dicho término, así como las últimas noticias publicadas sobre el tema.

Enlace a la página inicial de Google Trends: http://www.google.com/trends

Guía práctica de Google Analytics

2010-03-01T17:59:00.001+01:00

Google Analytics es una herramienta de análisis web que proporciona información muy útil sobre el tráfico del sitio web y la eficacia del plan de marketing. Entre las valores más importantes que aporta podríamos destacar:

- Número de Visitas: Veces que se ha visitado la web en ese periodo.

- Usuario único: Las visitas a veces pueden engañar, ya que se puede tratar de la misma persona que se ha metido en repetidas ocasiones. De este modo sabemos el número de usuarios.

- Páginas Vistas: El número de páginas que ha sido visto en global.

- Páginas por visita: Este dato es muy útil, ya que normalmente si el contenido es interesante el usuario tiende a visitar más páginas.

- Tráfico directo: Las personas que han accedido directamente a la web.

- % Rebote: Es el porcentaje de visitas a una sola página o visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio desde la página de acceso.

Otro apartado de utilidad es el de "Visión general de las fuentes de tráfico", que nos permitirá saber cómo han accedido los usuarios a nuestra página. Generalmente la fuente principal suele ser siempre Google, es más, la herramienta nos aporta información sobre cuáles han sido las palabras clave que han buscado los usuarios antes de acceder a nuestra web.

Otra información muy útil es la "Visión general del contenido" , ya que podemos analizar cuáles han sido las páginas más visitadas y cuánto tiempo han permanecido en cada una.

Primeros pasos

Para dar de alta una cuenta de Google Analytics, lo primero que tendremos que hacer es acceder a esta página y darnos de alta con una dirección de correo electrónico y contraseña a elegir. En el siguiente paso, nos pedirán que asociemos una página web a la cuenta que acabamos de crear, para ellos Google nos da un código que hay que insertar en la página web. Este paso debe llevarse a cabo por el administrador o el encargado de la edición de la web. Debemos tener en cuenta que sin este código Analytics no podrá leer la web y, por lo tanto, no podrá darnos estadísticas.

Una vez que se haya dado de alta correctamente, podremos obtener un informe Analytics de nuestra página web entrando en nuestra cuenta y seleccionando la opción “Ver informe”. Esto nos llevará a un nuevo panel en el que podremos ver los resultados de un día o periodo en concreto, aplicar filtros, descargar informes en PDF o Excel,...

El poder mediático de Google

2010-02-27T21:33:00.009+01:00

A estas alturas nadie pone en duda que Google es el rey del imperio digital. Tras llevar toda la semana etiquetando en Twitter noticias sobre el buscador, he decidido crear una relación de las noticias publicadas en esta semana. Es sorprendente cómo, durante seis días, este gigante de Internet ha sido noticia en las cabeceras principales del país, apareciendo con una media de tres veces por medio.

22-02-2010. Expansión. Google entra (también) en el negocio energético

23-02-2010. Telecinco. Google, dispuesto a reanudar las conversaciones con China. Después de haber amenazado con abandonar el país asiático por la censura.

23-02-2010. Efe. Pekín dice que las acusaciones de ataques por parte de Google son infundadas

24-02-2010. La Vanguardia. Condenados tres directivos de Google Italia por un vídeo vejatorio

24-02-2010‎. El Periódico de Catalunya. Bruselas investiga a Google a raíz de 3 quejas de competidores. ‎

24-02-2010. El Mundo. Xerox demanda a Google y a Yahoo! por patentes

25-02-2010 ABC. Bruselas abre una batalla contra Google por denuncias de abuso de mercado. Tres empresas europeas se han quejado a la Comisión Europea de que el buscador las penaliza porque compiten con él.

25-02-2010. Ecodiario. Google agrega Facebook a sus resultados de búsqueda

26-02-2010. Cinco días. Nuevos problemas para Google por mostrar fotos de las calles en sus mapas

26-02-2010. El Economista. Google recibe apoyos contra la condena que le acusa de incumplimiento de privacidad

27-02-2010. Público. La UE cuestiona los mapas de Google. Bruselas exige a la compañía que no almacene las fotografías de su servicio durante más de seis meses

27-02-2010. El País. Microsoft vuelve a arremeter contra Google. La compañía insiste en acusar al buscador de prácticas "potencialmente anticompetitivas"

"Esto sólo lo arreglamos entre todos"

2010-02-26T11:36:00.003+01:00

Campaña apolítica de las Cámaras de Comercio y las principales empresas del Ibex 35 para levantar la confianza de la ciudadanía y generar la mayor terapia social de la historia. Según afirman, la crisis es real, pero también tiene mucho de psicológico.

Por fin me han indexado el blog!

2010-02-24T23:39:00.001+01:00

Jamás pensé que fuera tan difícil pasar las barreras de Google para que te reconozca un blog, y menos cuando este ha sido hecho a través de Blogger! Tras muchas consultas sobre por qué el tal robots.txt me restringía las páginas, y muchos cambios de configuración,... ¡ya se encuentra entre los resultados de Google! ‎

¿Internet nos hará más inteligentes o más estúpidos?

2010-02-24T20:55:00.001+01:00

Una estudio sobre las repercusiones de Internet, realizado en Carolina del Norte entre 895 usuarios y expertos de la Red, ha revelado que más de tres cuartas partes de los encuestados creen que Internet hará que la gente sea más inteligente en los próximos 10 años.

Según los usuarios, el nuevo entorno digital hará que mejore la lectura y la escritura para el año 2020, de modo que dos tercios de los encuestados opinan que la utilización de Internet ha aumentado tanto la capacidad de lectura como la representación del conocimiento. Por otro lado, tres de cada cuatro expertos dijeron que el uso de la Red aumenta en gran medida la inteligencia humana.

Sin embargo, el 21 por ciento dijo que Internet podría tener el efecto contrario, e incluso podría reducir el coeficiente intelectual de algunos que lo usan mucho. Estos usuarios no son los únicos que opinan esto, Nicholas Carr sugiere en el artículo "¿Está Google volviéndonos estúpidos?" que el uso intensivo de la Web fue mermando la capacidad de los usuarios para la concentración y el pensamiento profundo.Según el escritor, lo que el .Net hace es desplazar el énfasis de nuestra inteligencia fuera de lo que podría llamarse una inteligencia meditativa o contemplativa y más hacia lo que podría llamarse una inteligencia utilitaria. Además, el precio de comprimir entre un montón de bits de información es una pérdida de profundidad en nuestro pensamiento.

Está claro que las consecuencias de Internet sobre cada persona dependerán del uso que cada uno le quiera dar, ya que se trata de un arma de doble filo: una gran oportunidad para aumentar capacidades y conocimientos, y una herramienta en la que delegar funciones que puede hacer que nuestro cerebro se acomode y pierda parte de su actividad.

¿Qué es SEM?

2010-02-22T18:02:00.002+01:00

SEM (Search engine marketing) es una forma de marketing en Internet que busca optimizar un sitio web para que aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda del motor de búsqueda, ya que si el sitio web no se encuentra en la primera página de resultados la probabilidad de que un visitante haga clic es muy reducida. La pregunta es: ¿cómo podemos ubicar una página en un lugar preferente en los motores de búsqueda?

Determinar objetivos: Dado que el sitio se compone de páginas individuales, su optimización debe centrarse en cada una de las páginas. Para ello, lo primero que debemos concretar es quién es nuestro público objetivo, identificar el propósito de la página web y, una vez establecidos estos dos primeros puntos, habrá que determinar el objetivo del contenido de cada página para que coincida con ese propósito y público destinatario.

Contenidos Debemos recordar que el contenido debe ser útil para los usuarios, para lo que se recomienda escribir contenidos atractivos que la gente quiera contárselo a otras personas, que sea un contenido exclusivo y no demasiado extenso, ya que a veces es mejor dividir un texto en dos páginas que exponer todo en un mismo documento.

Keywords El siguiente paso será identificar las palabras clave de cada página, situándonos en la mente de nuestros clientes para deducir qué terminos podrían usar cuando hacen una búsqueda, y considerar otros significados. Estos términos deben ser empleados al menos 2 o 3 veces en la página, pero no más que 10 correría el riesgo de ser tratados como spam de palabras clave por los motores de búsqueda

Nombrar la página El nombre de la página (será la ruta en el navegador) debe adaptarse al contenido mismo y, si es posible, se recomienda que incluya las palabras clave. Cuando el nombre de la página se compone de dos o más palabras, podemos separar las palabras por medio de guiones y evitar así el uso de espacios o la unión de las palabras como si fuera una sola, ya que dificultan la labor de los motores de búsqueda.

Enlaces. La mayoría de los buscadores dan gran importancia al número de enlaces entrantes, es decir, enlaces de otras páginas. Esto se debe a que cada vínculo a nuestra página puede ser considerado como una votación de confianza o recomendación. Es importante tanto la calidad y como la cantidad, aunque es siempre será preferible un enlace de calidad a muchos mediocres. Igualmente es importante hacer una buena elección de los enlaces que publicamos nosotros, es recomendable poner un número limitado y a sitios que cuenten con un PageRank elevado.

Compatibilidad. Por último, debemos comprobar que nuestra página se ve correctamente en todos los navegadores, que el tiempo de descarga no es excesivo, que es totalmente funcional si javascript está deshabilitado y que se valida sin errores.

Decálogo para sobrevivir a una crisis de Enrique Alcat

2010-02-19T11:23:00.002+01:00

Hoy he visto un interesante reportaje en El País titulado "Aprenda a pedir perdón para salvar su empresa", en el que se extracta un decálogo de consejos que una empresa debe seguir para salir fortalecita de una crisis:

Decir siempre la verdad. Hay que llamar a las cosas por su nombre y ser responsable.
El silencio no es rentable. Las empresas, en casos de crisis, tienen el deber moral de informar. La callada por respuesta acrecienta la percepción negativa.
La oportunidad de volver a empezar. Toda crisis es una oportunidad para hacer balance y corregir errores.
Preparación y prevención. La correcta gestión de una crisis pasa por estar preparados. Las crisis llegan sin avisar.
Proactividad. Los miedos paralizantes o dejar que el tiempo pase sin tomar ninguna medida son dos errores comunes. Ante una crisis siempre se debe adoptar un papel proactivo y tomar las riendas de la situación antes de que las tomen los demás.
Transmitir confianza. El objetivo de toda crisis pasa por devolver a la empresa la situación de partida y para ello debe gestionar las percepciones para que los públicos afectados recuperen la confianza.
Comité de crisis. Las personas que integran el comité deben conocer muy bien qué tienen que hacer en cada momento y no deben dejar nada a la improvisación.
Comunicación interna y externa. Si importante es lo que se dice de cara al exterior, no lo es menos lo que se tiene que decir "dentro". El personal interno debe enterarse por los medios que la empresa confeccione y no por terceros, porque se generan rumores tóxicos.
La gestión de las emociones. Las crisis afectan a las personas y, antes que primar factores de índole económica, se deben tener en cuenta aspectos relacionados con la salud y seguridad, muy especialmente en casos graves o excepcionales.
Manual de Comunicación de Crisis. Es la mejor herramienta para afrontar cualquier crisis. Es la hoja de ruta necesaria que toda empresa debe tener ante cualquier imprevisto y que, lamentablemente, brilla por su ausencia en la inmensa mayoría de empresas de todo tipo y tamaño.

Inbound Marketing

2010-02-18T09:58:00.003+01:00

Los medios de comunicación social y los blogs se están convirtiendo en las herramientras más poderosas de comercialización, tanto por su ritmo de crecimiento como por sus bajos costes. Según el estudio "The State of Inbound Marketing 2010",el 40% de los usuarios que utilizan los servicios de marketing han adquirido un cliente a través de canales como Twitter, Facebook, LinkedIn, o blogs de la empresa. Los Medios de comunicación social no se utilizan sólo para la conciencia de marca, sino que pueden ser usados directamente para generar clientes potenciales que se terminan traduciendo en clientes reales.

Las técnicas tradicionales de marketing, incluyendo el correo directo, anuncios y telemarketing, son cada vez menos eficaces. Los compradores no sólo están encontrando maneras de ajustar estos mensajes, sino que ahora tienen la capacidad de evaluar los productos y servicios que necesitan por su propia cuenta.

Dada la naturaleza digital de este nuevo marketing, el coste marginal por la adquisición de clientes suele ser cercano a cero, lo que significa que a medida que los compradores siguen cambiando sus hábitos de compra, el coste principal de una empresa determinada seguirá disminuyendo, siendo las primeras en mover ficha las que más problabilidades tienen de éxito en esta nueva era.

Virtual Name - Gestor de dominios

2010-02-16T09:48:00.005+01:00

En estos días hemos visto cómo Virtual Name ha dado modificado radicalmente su página web, mejorando las utilidades que ofrece a sus clientes y su navegabilidad. Entre las muchas mejoras podemos destacar:

1. Nuevas funcionalidades: permite acciones masivas como la comprobación de dominios, renovación, registro, transferencia, cambio de DNS, redirección, renovación automática y multiWhois, quedando atrás los tiempos en los que se debía hacer cada acción por separado.

2. Herramientas para reseller: permite crear nuestras propias tarifas para cada reseller y utilizar saldo virtual permitiendo también visualizar tarifas, consumos y movimientos al reseller.

3. Buscador de dominios con diversos elementos de segmentación.

Os pongo un ejemplo de tarifas para que podáis haceros una idea:

Buzz vs Facebook y Twitter

2010-02-13T18:04:00.000+01:00

En estos días no hacemos más que escuchar que Google Buzz es una combinación entre Facebook y Twitter, al permitir compartir y ordenar información y contenidos con tus contactos de gmail. Por un lado tiene en común con Facebook el hecho de que ambas redes promueven que los usuarios creen las aplicaciones y compartan comentarios, fotografías y vídeos con nuestros amigos. Además, permiten crear un listado de contactos y elegir el grado de privacidad que tiene cada uno sobre nuestros contenidos.

En cuanto a la similitud con Twitter, la información se publica, se comenta y es sustituida por los comentarios posteriores, no contando con un muro en el que se queden registradas. En este sentido podríamos considerar a Twitter más completa, al existir una pestaña específica denominada perfil en la que podemos ver todos nuestros comentarios.

Si bien es cierto que acaba de salir a la luz y que le queda un gran recorrido, el hecho de que Buzz no cuente con páginas favoritas, grupos ni foros, hace que su interactividad aún sea muy limitada. No obstante, el hecho de que permita al usuario publicar automáticamente su último post en su blog, las noticias que le han interesado, álbumes de fotos y vídeos que ha subido o comentado, supone una ventaja comparativa con el resto de redes.

Los jefes no aprueban las redes sociales

2010-02-12T20:03:00.002+01:00

Son muchas las empresas que han prohibido a sus empleados el uso de las redes sociales en horas de trabajo. Facebook, My Space, Twitter o MSN son algunas de las aplicaciones que se encuentran en el ojo de mira de algunos directivos que tienen miedo a que descienda el rendimiento de sus trabajadores. Así, una encuesta realizada el año pasado entre 1400 empresas de EE.UU. con más de 100 empleados, mostró que el 54 por ciento de los trabajadores no están autorizados a utilizar los sitios como Facebook, siendo solamente el diez por ciento de las empresas las que aún carecían de normas que limitasen el uso de Internet.

En contra de esta práctica, cada vez más generalizada, estudios científicos han demostrado que las personas que prosperan en el trabajo son las que saben que los empresarios confían en ellos, haciendo como consecuencia mejor su trabajo. El periódico Göteborgs-Posten dice al respecto: "Los medios de comunicación social no funcionan de manera diferente a la charla en los pasillos y los chismes alrededor de la mesa de café, que aparecen diariamente en la mayoría de los lugares de trabajo". Las empresas deberían confiar más en que sus empleados y los trabajadores deberían demostrar que dicha responsabilidad vale la pena, de nada sirve negar las llamadas o el correo electrónico porque esto no hará que se cesen estas prácticas, sino todo lo contrario, hará que su realización se haga a escondidas.

Nos encontramos en un momento de proliferación de la social media y ciertamente conlleva efectos positivos y negativos en el trabajo. La empresa debe adaptarse a los cambios y darse cuenta de que puede ser incluso beneficioso para ella, ya que si un trabajador está contento su productividad se verá incrementada.

Facebook contraataca

2010-02-12T12:46:00.001+01:00

Tras el anuncio de Google Buzz, y en menos de 24 horas, ya tenemos noticias de Facebook. Y es que la red social más popular del mundo se ha acaba de consolidar en terminales móviles contando con una llamativa cifra de 100 millones de usuarios en teléfonos móviles. Hace cinco meese Facebook confirmaba que tenía 65 millones de usuarios de móvil, lo que significa que su audiencia móvil ha aumentado en pocos meses un 53%. Además, teniendo en cuenta que el número total de usuarios de la red es de más de 400 millones, se puede deducir que el 25% de sus seguidores lo hacen desde el móvil.

Según Chamath Palihapitiya, uno de los vicepresidentes de Facebook, este éxito ha sido gracias a la adaptación para una conexión personalizada de Facebook desde terminales móviles, mediante un ajuste del tamaño y de la navegación según el tipo de pantalla del teléfono, y que más de 80 operadores en 32 países permiten a sus usuarios comunicarse con sus contactos de Facebook mediante SMS.

A día de hoy pocas personas dudan sobre cómo ha podido convertirse esta red en la reina de Internet, tan sólo hay que ver las noticias y admirar su capacidad de innovación para darse cuenta de que el trono ha sido bien merecido.

Rechazo al nuevo Facebook

2010-02-10T15:08:00.001+01:00

Hace unas horas leía una noticia en la Vanguardia titulada "A 100.000 usuarios no les "gusta" el nuevo Facebook", según el periódico debido a la poca maniobralidad que ofrece el nuevo aspecto visual y a la dificultad de los usuarios a la hora de acceder a las opciones que usaban habitualmente antes.

Ciertamente las críticas están totalmente fundamentadas, el tiempo medio de acción se ha visto incrementado por la reorganización de funcionalidades tan comunes como las notificaciones, los mensajes o las solicitudes de amistad, entre otras. Como consecuencia, la red social no está funcionando con normalidad desde que modificó su apariencia y parece que en los próximos días la situación no será mucho más favorable, produciéndose un notorio descenso de las interacciones de los usuarios.

Teniendo en cuenta la recientísima aparición en el mercado de Google Buzz, la social network de Google que integra servicios similares a Facebook y Twitter, debería reaccionar ante las críticas y poner solución a este descontento generalizado.

Buzz, la red social de Google

2010-02-10T09:05:00.007+01:00

Google acaba de introducir en el mercado Google Buzz, una aplicación que permite la los usuarios de su servicio de Gmail compartir actualizaciones, fotos y vídeos. El servicio va a competir con sitios como Facebook y Twitter, que están captando un porcentaje cada vez mayor de usuarios.

La idea de Google Buzz nace de la necesidad de integrar las diferentes interacciones de las distintas plataformas en una sola aplicación, y así no tener que estar pendiente de cada una de ellas para utilizarlas. De este modo, Buzz permite a los usuarios enviar actualizaciones de estado que incluyen texto, fotos de servicios como Picasa de Google y Yahoo, Flickr, vídeos de YouTube y los mensajes de Twitter. Además de incorporar un sistema que selecciona y reune a las personas con las que el usuario se comunica y servicios de chat.

Para los ejecutivos de Google, Buzz ayudaría a resolver el problema de la sobrecarga de información, ya que Google podría aplicar sus algoritmos para ayudar a la gente a encontrar la información más relevante para ellos.

Valoración del diseño de una web

2010-02-08T10:38:00.005+01:00

Los diseñadores luchan constantemente con la tarea de crear con éxito las páginas de contenido. Una técnica simple de las pruebas de usabilidad puede ayudar a los equipos de diseño rápidamente a medir cómo los usuarios utilizan una página de contenidos. Una de las herramientas online que nos permite conocer las opiniones de los consumidores es Five second tests.

Five second tests se encarga de mostrar a los usuarios una única página durante 5 segundos para recoger sus impresiones iniciales. De este modo, al limitar el tiempo de visión a estos pocos segundos, se obtiene una valiosa visión de lo que sucede durante los primeros momentos en los que se ve una web y saber si el diseño se corresponde con la idea general que se desea transmitir.

Además de esta página, existen muchas aplicaciones que permiten valorar el trabajo de diseño, en este artículo de What's new podéis encontrar un listado de las más conocidas.

La República como meta y arma de marketing

2010-02-07T19:26:00.000+01:00

El País. El despacho de José Antonio Ponce, alcalde de El Borge (Málaga, 1.050 habitantes) por IU, es un pequeño museo del socialismo. Retratos del Che Guevara, medallas de Lenin y libros de Pasionaria, entre otras reliquias, pueblan las estanterías. También hay ediciones facsímiles de la constitución bolivariana de Venezuela y una foto en la que unos indígenas de la cuenca del Paraná, en Paraguay, agradecen a El Borge la donación de unas barcas. La oficina está presidida por una imagen alegórica de la República en un marco dorado. "Mientras yo esté aquí, no pongo el cuadro del Rey ni loco", afirma Ponce, de 49 años asombrosamente bien llevados.

El alcalde ha hecho famosa a su localidad por iniciativas como los bautismos civiles o un referéndum sobre el neoliberalismo, celebrado en 1996 con las cámaras de la BBC como testigos. Su penúltima acción mediática está prevista para el 18 de abril. Ese domingo, el más cercano al 14 de abril, aniversario de la proclamación de la II República, pretende reunir a un millar de músicos en la Plaza de la Constitución para tocar el Himno de Riego. "Lo que buscamos es abrir un debate. Si existiera este debate, la república ganaría por goleada", opina el regidor.

El Borge es un pueblo inequívocamente de izquierdas. En las últimas elecciones municipales, IU obtuvo cinco ediles y el PSOE los cuatro restantes. El PP apenas sacó 15 votos. "No quiero ser un alcalde como los demás. Los alcaldes somos Estado y, además de gestionar el pueblo, debemos realizar iniciativas de carácter ideológico para transformar la sociedad", afirma.

Ponce es el regidor más veterano de IU en la provincia de Málaga. En 1995, tras acceder al cargo, instauró los llamados "domingos rojos", una iniciativa que tomó prestada del Che Guevara y que consistía en cuadrillas de trabajadores voluntarios que se dedicaban a embellecer el pueblo. Más adelante, con motivo de la guerra de Irak, promovió un boicoteo a los productos americanos, aunque en esto no es rígido: su teléfono es un moderno IPhone. También ha llevado al callejero municipal a personajes simbólicos para la izquierda como el Che Guevara, Pasionaria, Miguel Hernández o Rafael Alberti.

Sin embargo, su principal caballo de batalla es la monarquía. "En el pueblo hay una mayoría republicana y eso se vive", asegura. Ponce últimamente fantasea con una consulta sobre la república al modo de las convocadas en municipios catalanes sobre la independencia. "De momento, vamos a ver qué tal sale lo de los músicos", afirma. En su pueblo todavía le culpan del apagón que impidió ver por televisión la boda de los Príncipes de Asturias en mayo de 2004. Él asegura que no tuvo nada que ver.

Ponce es consciente de que todo su discurso no vale de nada si no se acompaña de una gestión. Su principal preocupación es la lista de cuatro folios con los nombres de los parados del pueblo tras la crisis de la construcción. "Hacemos política social. Cuando nace un niño el Ayuntamiento da una paguita de 40 euros a los padres para que compren cosas en las tiendas del pueblo. Pagamos la vacuna de la meningitis, que vale 70 euros y el SAS no cubre, y tenemos instalaciones como guarderías y comedores escolares que no hay en los pueblos vecinos", afirma. Desde luego, se sabe vender.

Los nuevos retos del marketing

2010-02-07T10:01:00.000+01:00

Las Provincias. El 28 de enero se celebró el primer encuentro de los Desayunos de Trabajo que organiza Esic, Business & Marketing School y Bancaja, con la colaboración de LAS PROVINCIAS. En esta ocasión, se analizaron los 'Retos del marketing para la satisfacción del ciudadano', en un debate conducido y moderado por Gonzalo Belenguer, director de Marketing de Aguas de Valencia, y en el que participaron Mª Luisa Peydró (Centro de Estudios Estratégicos y Desarrollo), Merche Planells (RTVV), Nuria Martínez-Canales (EMT), Patricia Corrons y José Carlos Villalvilla (Iberdrola), Sylvia Andrés (Palacio de Congresos), Manuel Escolano (Generalitat), José Vicente Bayo (Correos), e Ismael Olea y Marcos Laguia (Esic Valencia).

Los asistentes representaron a sectores enormemente diversos pero con un mismo interés: las posibles aportaciones del marketing para lograr la eficiencia en la gestión de los servicios públicos. La primera realidad que estos profesionales identificaron respecto a la gestión de los servicios públicos es que suele darse el caso de que los logros conseguidos por la Administración no son valorados en su justa medida por los ciudadanos. Frente a esta «oposición a lo desconocido», la principal aportación del marketing sería la de acercar esos logros/servicios al ciudadano aplicando estrategias adecuadas.

Sólo si convertimos en protagonista de los servicios públicos al propio ciudadano, señalaron, se logrará su total implicación, tanto en la percepción del servicio como de la propia gestión pública.

MEJORA DE RELACIONES.

Debe ser, por tanto tal, constante la preocupación por conocer en cada momento los niveles de satisfacción e interés por la prestación ofrecida, las propuestas de mejora o la opinión. Un modelo que debe ser bidireccional y fluido. Ahí, el marketing debe ejercer de resorte para lograr un cambio conceptual que contribuya a garantizar prestaciones más acorde a las necesidades de los ciudadanos.

Segovia regala la guía "Marketing en tiempos difíciles"

2010-02-06T16:42:00.002+01:00

La Concejalía de Empleo, Desarrollo y Tecnología del Ayuntamiento de Segovia ha creado una guía práctica para ayudar a todos aquellos que quieran emprender un negocio, ofreciendo soporte tanto en los primeros pasos como a la hora de posicionarse en el mercado y consolidarse.

Se trata de un extenso documento descargable y gratuito que ahonda en la idea de crecimiento e innovación continua. Así mismo, mediante este manual, dirigido a las empresas y emprendedores segovianos se pretende fomentar la creatividad en el día a día de estas empresas y enseñarles a aprovechar la más mínima oportunidad para avanzar.

Os paso el enlace directo del libro para todo aquel que quiera descargárselo o consultarlo online: “Una nueva realidad. Marketing en tiempos de crisis”.

Claves para el éxito del Social Networking

2010-01-16T19:48:00.000+01:00

El periódico Information Week publicaba un decálogo de las siete preguntas que las organizaciones deberías hacerse para sacarle el máximo partido a las redes sociales en los próximos 12 meses. Os hago un resumen de ellas:

1. ¿Están mis competidores invirtiendo en redes sociales?

La mejor manera de decidir una estrategia no es comparar con la competencia, pero sirve para orientarla. Se puede realizar un análisis para ver cuál es la tendencia del mercado en cuanto al uso de las tecnologías. Así, según una encuesta de Deloitte de más de 400 empresas, el 94% de los encuestados piensa mantener o incrementar sus inversiones en herramientas de redes sociales este año.

2. ¿Dónde está el ROI (retorno de la inversión)?

Esto dependerá de qué es lo que estamos tratando de lograr con una estrategia de medios sociales. Las ventas no son necesariamente la meta final, por ejemplo las páginas de fans en Facebook se han convertido en un fenómeno social con gran potencial. Son una oportunidad para aprovechar la capacidad y el espíritu de comunidad con un bajo coste y un acceso al cliente de forma fácil y directa.

3. ¿Qué funciona mejor?

Los medios de comunicación social están compuestos por microblogs, wikis, foros, chats,los canales RSS, las webs de las organizaciones, y como Facebook o Flickr.

El territorio de las redes sociales es menos conocido para la mayoría de las empresas. Joel Comm, director general de Infomedia, recomienda a las empresas mantener una estrategia de cuatro vertientes: Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube. Si bien hay muchos otros sitios, estos cuatro se han convertido en los protagonistas.

La mayoría de los observadores coinciden en que las empresas deben desarrollar una doble estrategia en los medios de comunicación social, que incorpore iniciativas de cosecha propia y la participación en redes sociales.

4. ¿Hasta dónde debería profundizar mi empresa?

La cultura corporativa es históricamente cerrada y conservadora, y algunos abuso de las redes sociales por parte de los empleados han hecho que los ejecutivos desconfíen y prohiban el uso de estas herramientas. En cambio, muchas compañías optan por abrirse a las redes sociales con el fin de que expertos en la materia interactuen directamente con los clientes y socios, y para promover voces auténticas como representantes de la empresa en la comunidad.

5. ¿Es necesario tener una política empresarial en torno a la creación de redes sociales?

Muchas compañías, como IBM e Intel, han hecho pública su política sobre uso de herramientas de redes sociales, abarcando principios como la representación, la responsabilidad y el respeto. Pero para que sean efectivas, las ideas deben llegar a la gente de la organización que puede hacer el mejor uso de ellos, y no sólo al departamento de marketing. Las empresas deberían crear centros de excelencia para difundir las ideas extraídas de las redes sociales y comunidades en línea - en los productos, los mercados, el talento, las tendencias - a las personas adecuadas que puedan actuar sobre ellos.

6. ¿Qué pueden enseñarme la social media de la colaboración interna?

La intranet de la empresa se ha convertido en un lugar que terminará sustituyendo a los documentos físicos y una forma de interacción entre los empleados. Los trabajadores tienen necesidades comunicativas, por eso al menos un veterano de la Web 2.0 cree que las empresas deberían dejar que los empleados usen Facebook, LinkedIn o Twitter, en lugar de mantenerles alejados de las redes sociales o de las plataformas de la empresa. John Faber, director de operaciones de af83 Inc., afirma que la transparencia y el flujo de conocimiento son claves, en cambio las empresas están utilizando del social networking para crear estructuras cerradas, segmentadas y jerárquicas, de las que esperan obtener unos beneficios que son inviables de esta forma.

7. ¿Qué sigue?

La medición y el análisis son dos herramientas fundamentales para saber el interés y la participación del público, así como estudiar las tendencias del mercado. Una de las áreas poco explotadas de análisis de la social media es el desarrollo de productos. Eso es principalmente porque, una vez más, los medios de comunicación social son considerados una función de marketing.

Las organizaciones deberían utilizar los medios de comunicación social para colaborar, innovar y abrir repositorios de conocimiento desconocidos.

Rojo, negro, ... ¿Colores en el estado de Facebook?

2010-01-12T17:22:00.000+01:00

Seguro que lleváis todo el día viendo cómo los estados de facebook de vuestras amigas "cambian de color". Se trata de una campaña en Facebook para concienciar sobre el cáncer de mama, para lo cual se ha pedido a las mujeres que pongan en su estado de la red social el color de la ropa interior que llevan puesta en ese momento.

La verdad es que recibí este correo el otro día a través de 5 o 6 de mis contactos pero pensé que el spam había invadido Facebook y ni lo abrí. El mensaje era el siguiente:

"Estamos jugando a un juego, tonto pero divertido! Pon el nombre del color de tu sujetador en tu muro, sólo el nombre, nada más (donde se pone lo que estás pensando) y copia y envia este email a todas tus amigas, sólo mujeres. Veamos hasta dónde llega...hasta dónde lo podemos transmitir y expandir el juego, y concienciar a la gente sobre el cáncer de mama, mientras dejamos que los hombres se pregunten por qué tenemos un color en nuestro 'status'. Divirtámonos un poco".

La campaña podría haber sido muy buena si se supiera exactamente su finalidad, ya que ha tenido mucha repercusión en esta red social pero poco se sabe de sus objetivos y del mensaje concreto que quería hacer llegar.

Un grupo de Facebook envía a Cospedal a los tribunales

2010-01-08T10:11:00.000+01:00

Cadena Ser. La número dos del PP deberá comparecer ante un juez de Madrid en relación con las declaraciones realizadas el pasado verano y en las que acusaba al gobierno de espiar ilegalmente a sus dirigentes.

Un juez de primera instancia de Madrid ha citado a la secretaria general del PP para el próximo día 17 de febrero.

La iniciativa ha sido de un grupo de internautas cercanos al PSOE, que a través de Facebook crearon la plataforma "Cospedal debe ser demandada por injurias". Tras esa iniciativa en la red se decidieron por la demanda civil y ahora el juez ha puesto fecha al acto de conciliación en el que los demandantes reclaman que Cospedal se retracte de sus declaraciones del verano pasado.

Era el 6 de agosto cuando desde una playa de Marbella, María Dolores de Cospedal denunciaba pinchazos telefónicos impulsados por el gobierno para espiar ilegalmente a la oposición. En aquellas mismas declaraciones, Cospedal habló de España como un estado policial y acusó al gobierno de utilizar al CNI, a la Fiscalía y a la Policía Judicial para perseguir al PP.

Los demandantes han elegido la vía civil para demandar a Cospedal porque al no ser parte no están judicalmente habilitados para presentar demanda penal.

En todo caso si la número dos del PP no se presenta ante el juez el próximo día 17 de febrero el acto de conciliación se dará por intentado y la dirigente popular se verá obligada a pagar las costas judiciales del proceso.

Objetivo principal de los ataques informáticos en 2010

2010-01-07T10:05:00.000+01:00

Cadena Ser. Facebook, LinkedIn, Twitter o la española Tuenti serán el blanco prioritario de los ataques informáticos, según la compañía de seguridad informática ESET; ya que los cibercriminales prepararán ataques específicos para estos entornos dirigidos a robar datos personales de sus usuarios.

ESET ha alertado de que los ataques de ingeniería social y en las redes sociales serán las principales amenazas a tener en cuenta en 2010. En el caso de la ingeniería social, los que se persigue es la obtención de los datos confidenciales de los usuarios a través del engaño para después poder utilizar sus credenciales para acceder a otros sistemas como cuentas bancarias, correo, etc.

Uno de los motivos por los que los ataques se centrarán en las redes sociales reside en el refuerzo de la seguridad de los sistemas operativos, como el nuevo Windows 7 de Microsoft, que hará que resulte más fácil engañar al usuario que sacar partido de vulnerabilidades del software.

Juegos online y redes sociales

En cuanto a las principales amenazas, los expertos de ESET han elaborado un listado de las tendencias del malware para 2010 a fin de ayudar a los usuarios a evitar que sus usuarios se vean infectados. Entre ellos los juegos online y las redes Wi-Fi, que seguirán siendo objeto de ataques maliciosos.

También las aplicaciones de terceros como Adobe, iTunes o navegadores, que serán el principal objetivo a la hora de aprovechar debilidades; los ataques a dispositivos móviles, que aumentarán; o el robo y pérdida de datos a través de sistemas 'cloud' o redes sociales.

En cuanto a los proveedores de servicios de Internet, desde ESET alertan de que el aumento de equipos infectados hará a los proveedores de servicios de Internet tomar medidas para identificar y desconectar los equipos que no estén limpios.

Por último, avisan de que los falsos antivirus será una de las tendencias más utilizadas para estafar a los usuarios, mientras que los códigos maliciosos intentarán atacar sistemas operativos distintos a Windows.

BeautifulPeople.com expulsa a 5.000 miembros por tener sobrepeso

2010-01-05T18:08:00.001+01:00

ABC. Beautiful People no es una red social más. Como su propio nombre indica, es un lugar de encuentro para gente exclusivamente guapa. Y mantenerse en la élite de esta comunidad no resulta sencillo, menos aún tras las Navidades. La red ha expulsado a más de 5.000 personas de todo el mundo que estos días se han pasado con el turrón, las cenas de empresa y las comidas familiares. Demasiado «gorditos» para ser los reyes de la belleza de la red de redes.

Los peor parados han sido los estadounidenses, británios y canadienses. Según Greg Hodge, director ejecutivo de BeautifulPeople.com, estas expulsiones responden a las «quejas» de otros usuarios y el objetivo es que los ya ex miembros regordetes se pongan en forma. Si quieren volver a ingresar, deberán pasar de nuevo una estricta fase de calificación. No es guapo el que quiere sino el que puede.

Y es que la red social se articula en torno a unos cánones de belleza. Con diferencia respecto a otras redes, como Facebook o Tuenti, donde el eje social se basa en las invitaciones de amigos.

Robert Hintze, fundador, lo tiene claro: «Como empresa, lamentamos la pérdida de cualquier miembro, pero la realidad es que nuestros miembros demandan que se mantenga el alto estándar de belleza. Dejar que personas gorditas invadan el sitio es una amenaza directa a nuestro modelo empresarial y el concepto para el que se fundó BeautifulPeople.com".

Y las Navidades son un período difícil para mantener la línea. «Cada año vemos que algunos de nuestros

miembros de culturas occidentales comen y beben en exceso en las Navidades y claramente, su aspecto lo sufre», dice Hodge. Y tiene una crítica visión de las costumbres navideñas: «Estados Unidos ha estado dejándose llevar desde el día de Acción de Gracias, no es raro que muchos miembros hayan sido expulsados de la red. Esperamos que vuelvan tras deshacerse de sus kilos de más navideños.» Por si fuera poco, Reino Unido y Canadá también están en el punto de mira: «En el Reino Unido y Canadá, Navidad y Año Nuevo consisten en comer y beber en exceso, y ver la televisión en el sofá».

Lo más llamativo es que BeautifulPeople.com se precia de haber informado gustosamente a los miembros expulsados, animándoles a perder los michelines. La entrada a la red sólo es posible tras pasar un proceso de votación, donde los miembros del sexo opuesto votan si admitir o no al bello pretendiente. Los miembros de BeautifulPeople.com disfrutan de glamourosas fiestas y una red global a nivel de jet set, contactos con compañías de cine y televisión así como posibilidades de trabajar con agencias de modelos.

Cómo mejorar una búsqueda en Google

2010-01-03T18:16:00.001+01:00

Además de proporcionar un acceso fácil a miles de millones de páginas web, Google dispone de una gran cantidad de funciones especiales para ayudar a encontrar exactamente lo que buscas. En esta página podréis encontrar un listado de funciones clasificado en funciones de uso diario, herramientas de referencia, selección de palabras clave, búsqueda local, planificación de viajes, cómo mejorar tus búsquedas y búsquedas numéricas.

Funciones de búsqueda

Prohibido promocionar tabaco, armas y leche

2009-12-14T10:59:00.000+01:00

20 Minutos. La última actualización de la política de Facebook para las prácticas publicitarias conocidas como 'promociones' puede levantar una gran polémica, ya que amplía la prohibición de esta actividad al sector de los productos lácteos, al igual que sucede con los medicamentos, armas de fuego o el tabaco, entre otras. Los términos añaden que esta prohibición se amplía también a los concursos

Según la 'guía de actuación' de esta red social relativa a las promociones, el punto 2.4 establece que no estará permitida esta práctica "si el objeto de promoción es cualquier producto relativo a las categorías de 'juego', 'tabaco', 'lácteos', 'armas de fuego', 'medicamentos' o 'gasolina'". El documento, actualizado el pasado 4 de noviembre, añade que esta prohibición se amplía también a los concursos que ofrezcan premios similares a las anteriores categorías.

La citada guía explica que su función es la de "regir" las promociones de cualquier concurso, competición o "similares" puestas en marcha por los usuarios. Asimismo, añade que para llevar a cabo cualquier actividad de promoción en Facebook, previamente se deberá contar con una aprobación por escrito por parte de los administradores de la red social.

Las redes sociales son claves para la formación e-Learning

2009-12-10T12:04:00.000+01:00

Expansión y Empleo: El cambio generacional, la importante incursión de las redes sociales, y la implantación de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la vida convertirá al e-Learning en el principal segmento de la formación no reglada en el futuro.

Las redes sociales en Internet, que cuentan con un número de seguidores que crece exponencialmente, se están consolidando como la principal puerta de acceso a la formación e-Learning. De este modo, los nuevos hábitos de comunicación están provocando que, cada vez más, los trabajadores accedan a formación virtual a través de estas redes, más que desde las propias plataformas de formación de sus empresas. Esta ha sido una de las principales conclusiones expuestas en el encuentro que Grupo Neteman, empresa especializada en soluciones formativas e-Learning, ha organizado con responsables de recursos humanos y formación, así como directivos de diversas compañías en la sede del Instituto de Estudios Cajasol.

En su intervención, David Puente Bautista, consultor experto en e-learning encargado de pronunciar la conferencia central, ha manifestado en esta línea que el cambio generacional y la implantación cada vez mayor de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la vida convertirá al e-Learning en el principal segmento de la formación no reglada en el futuro. Asimismo, ha destacado que aunque esta modalidad de formación no ha sustituido aún a la formación presencial convencional, está creciendo exponencialmente, por lo que invitó a empresas y Administraciones a apostar por el e-learning para acortar la distancia que nos separa en esta materia de algunos países de la Unión Europea y Estados Unidos.

Por su parte, Juan Antonio Bardón, consejero delegado de Grupo Neteman, destacó que la formación online ofrece unas claras ventajas, en cuanto a la flexibilidad geográfica y de horarios, por lo que esta modalidad formativa se consolida entre los trabajadores como la primera opción para mejorar su situación laboral. Según un reciente estudio de Grupo Neteman, el 48 por ciento de los usuarios realizan cursos online para profundizar en su formación y el 35 por ciento señala como principal ventaja del e-Learning la optimización del tiempo.

Además, para las propias empresas y organizaciones de cualquier tipo también supone importantes beneficios ya que el coste de formación en e-Learning es inferior a otras modalidades y, además, evita el lucro cesante en la formación de los trabajadores. Finalmente, los asistentes coincidieron en señalar que el e-Learning permite la formación a la carta, adaptada a las necesidades y particularidades de cada empresa.

Dance Marketing

2009-12-08T19:55:00.000+01:00

Si creías saber todo innovación de fórmulas para atraer clientes, te equivocas, ahora le toca el turno al baile! Os acerco esta noticia publicada en Puromarketing:

Dance marketing, así es como es denominada esta original técnica publicitaria que busca sorprender al público y al consumidor con acciones animadas donde la música, la escenografía y el baile juegan un papel protagonista.

Su modalidad más extendida se basa en el despliege de coreografías y bailes improvisados en lugares o zonas comerciales con el objetivo de generar una experiencia cercana al consumidor y que transmita ciertos valores asociados a las marcas o empresas implicadas.

Aunque pueda parecer un concepto novedoso, este tipo de estrategias publicitarias viene siendo utilizado en muchos países del todo el mundo aunque su llegada a nuestro país ha aumentado su popularidad, adquiriendo cierta atención mediática por parte de muchos medios debido en gran parte a su peculiaridad y original puesta en escena. Algunos ejemplos de ello lo han sido, la última acción llevada a cabo por la compañía sueca IKEA con sus "bailarines camuflados" o la que recientemente fue desarrollada en varios establecimientos McDonald’s recurriendo al "Beatbox" como gancho principal del espéctaculo.

El "Dance Marketing" puede considerarse como la recreación de una escena musical animada de corta duración. De forma similar a lo que sucede con las estrategias y acciones de street marketing o field marketing donde podríamos englobar esta técnica, el Dance Marketing recurre al encuentro o el contacto con el consumidor para generar una experiencia única y cercana, añadiendo el "factor sorpresa" como ingrediente adicional.

La intensidad de estas acciones en muchas ocasiones puede inducir a la implicación y participación del los consumidores como parte de la propia experiencia, generando un estado de complicidad y anímico emocional positivo que son sin duda, una parte importante del objetivo de este tipo de acciones que también pretende difundir y transmitir determinados valores.

Sin duda una original técnica que convierte el "habitad comercial" en un verdadero escenario generando una experiencia positiva, alegre y divertida para el consumidor.

No se cerrarán webs sin orden del juez

2009-12-06T11:40:00.000+01:00

El País. El debate de la 'ley antidescargas' que prepara el Gobierno sigue acumulando capítulos. El activismo internauta y la utilización de la revuelta digital como arma arrojadiza por parte del PP, obligaron ayer al PSOE a remachar la declaración de que no se cerrará ninguna página web sin orden judicial.

El vicesecretario general del PSOE y ministro de Fomento, José Blanco, aprovechó la inauguración de un tramo de autovía en Santiago para remarcar que "en ningún caso" se aplicará ninguna medida restrictiva en Internet sin que medie la autorización de un juez. "Ya ha dicho el presidente del Gobierno que en ningún caso se cerrará ninguna página web si no hay autorización judicial, por tanto está todo dicho".

Blanco intentaba aplacar el nuevo conato de incendio que despertó la ambigua declaración de De la Vega al término del Consejo de Ministros del viernes, en la que no dejó claro si el Gobierno iba a renunciar a crear una Comisión de Propiedad Intelectual, dependiente del Ministerio de Cultura, con potestad para bloquear webs de enlaces que permiten la descarga de archivos protegidos como películas o canciones, tal y como señala la disposición final de la Ley de Economía Sostenible. "En la ley hay una propuesta que no ha sido bien entendida o bien explicada", indicó el ministro.

Más información

Ranking de las mejores marcas españolas

2009-12-05T22:08:00.000+01:00

La consultora líder global de marcas Interbrand lanza anualmente su ranking bianual de las Mejores Marcas Españolas. Según la clasificación, las cinco empresas con mejores resultados han sido Movistar, BBVA, Telefónica, El Corte Inglés y La Caixa, gracias a la apuesta de estas compañías por la internacionalización, la innovación o la adaptación a los nuevos patrones de consumo.

Os adjunto el top ten de este ranking publicado en puromarketing:

Facebook aumenta las restricciones de acceso a contenidos

2009-12-04T09:58:00.000+01:00

Facebook mejora su política de privacidad permitiendo al internauta aplicar mayores restricciones de acceso a los contenidos. Según Mark Zuckerberg, fundador de la compañía, "El modelo actual de privacidad de Facebook gira en torno a las redes, es decir, comunidades vinculadas con tu centro de estudios, tu empresa o tu región. Este planteamiento funcionaba bien cuando la mayoría de usuarios de Facebook eran estudiantes, ya que era lógico que quisieran compartir contenido con compañeros de estudio. Nuestro plan es eliminar totalmente las redes regionales y crear un modelo más simple para el control de la privacidad mediante el que podáis decidir si el contenido estará disponible para vuestros amigos, los amigos de vuestros amigos o todo el mundo."

La red permitía al usuario limitar el acceso a determinados usuarios, haciendo invisible estos contenidos y ahora ha optado por delegar directamente en los usuarios la elección de sus propias restricciones a todos los contenidos que publiquen, uno a uno. Esto permitirá una mayor personalización, y acabará con las dudas de si la foto que se está publicando es visible para toda la red a la que se pertenece, algo que era una fuente de preocupaciones y posibles problemas. "Hemos añadido una función que muchos nos habéis pedido en más de una ocasión: la posibilidad de controlar quién ve los contenidos que creáis o cargáis en Facebook uno por uno", explica Zuckerberg.

Tuenti disponible en todos los idiomas oficiales de España

2009-12-04T00:53:00.000+01:00

El País. "Es un gran día para Tuenti, desde hoy mismo podrás usar nuestro servicio en cualquiera de las lenguas oficiales del Estado. De forma sencilla, cualquier usuario de Tuenti puede ya mismo cambiar su opción de idioma y navegar en catalán, vasco o gallego. Además también vamos a empezar a dar soporte en estos idiomas así que si tienes cualquier duda, te la responderemos en el mismo idioma en el que nos escribas. A lo largo de los próximos días esperamos contar con vuestras opiniones, sugerencias y preguntas sobre este nuevo cambio en Tuenti". Así. anuncia la popular red social española su nueva apuesta. De la misma manera, desde hoy, los internautas de Tuenti podrán emplear un interfaz en inglés y podrán recibir soporte en este idioma.

De hecho, el mantenimiento de una área en inglés no es muy laborioso para la gente de Tuenti. Con cien empleados de 15 nacionalidades distintas, la lengua franca en sus oficinas es el inglés. Según ha explicado a este diario Ícaro Moyano, responsable de comunicación de Tuenti, la oferta en inglés se ha hecho pensado en los universitarios extranjeros que pasan una temporada en España y en los estudiante erasmus españoles que van a otro país y quieren integrar en su red a sus nuevos amigos.

La apertura de Tuenti a otros idiomas es un paso que también están dando otras redes sociales como Facebook y Twitter, que recientemente ha incorporado un interfaz en español.

Funciones de Twitter

2009-12-03T12:20:00.000+01:00

A pesar de su sencillo aspecto, Twitter tiene más fherramientas de las que a simple vista un usuario puede imaginar. Os paso una lista de las utilidades más básicas para aquellos que quieran iniciarse en esta red social:

Chatear. Mediante el empleo de las '@' se pueden dirigir o dedicar mensajes a otros usuario, con tan sólo poner este símbolo acompañado del nombre de usuario. De este modo, en el bloque derecho de la página podemos acceder tanto a una lista de mensajes en los que nos han escrito tanto a modo público mediante el arroba mencionado o por mensaje privado. Por otro lado, facilita la interacción entre los usuarios mediante la opción "responder" en los comentarios de otros usuarios, que tendría la misma función que el arroba pero de una manera más rápida.

Noticias. Las noticias circulan mucho más rápido por esta red social que por otros medios, pudiendo acceder a las novedades de los sectores que nos interesan en el momento. Tan sólo tenéis que seguir a personas que compartan vuestras aficiones o seguir en Twitter a las principales cabeceras.

Trending topics. En la columna derecha existe un apartado llamado trending que nos dice cuáles son los temas más tratados en toda la red. Además, Twitter nos permite la opción de cambiar el ámbito geográfico, es decir, podemos seleccionar los temas más tratados en la red a nivel mundial o en un país o ciudad en concreto.

Publicidad. Muchas empresas y particulares utilizan esta red para promocionar una empresa, página o blog personal. Eso sí, se debe tener mucho cuidado porque si las noticias no son interesantes o responden más a una labor publicitaria que informativa, los usuarios no querrán seguiros y el éxito de un perfil está en el número de seguidores que tiene.

Retweet. Esta es una función que ha incorporado recientemente Twitter. Sirve para reenviar a tus seguidores un post publicado por otro usuario. Su funcionamiento es muy sencillo, en la parte derecha del comentario que queremos compartir le damos a "Retwittear".

Estas son unas pinceladas de las múltiples posibilidades que ofrece esta red. Espero que os sirva para entender a grandes rasgos su funcionamiento.

Google permitirá a los medios digitales limitar el acceso gratuito a sus páginas

2009-12-02T20:17:00.000+01:00

Cinco Días. Uno de los principales responsables de Negocio de Google, Josh Cohen, explica en su blog que, "hasta ahora, cada 'click' de un internauta era procesado como un acceso gratuito". Los lectores habían descubierto que podían acceder a contenidos periodísticos de pago simplemente introduciendo la página que les interesaba en el motor de búsqueda de Google.

Según la compañía, esto se debe a su estricta política para evitar el "cloaking", fenómeno que ocurre cuando el usuario realiza una búsqueda a través de Google y, al seguir uno de los enlaces resultantes, la página que se abre no es la esperada.

Cohen recuerda en su blog que Google ofrece a los editores la posibilidad de acogerse al programa "First click free" (el primer click, gratis). "Hemos actualizado el programa de forma que los editores puedan limitar el acceso gratuito a sus páginas a un máximo de cinco noticias al día. A partir de esa cifra será necesario registrarse o suscribirse", señala Cohen.

La compañía considera que de esta forma protege a sus usuarios contra el "cloaking" pero a la vez permite a los editores "centrarse en potenciales suscriptores que acceden regularmente a un porcentaje alto de sus contenidos digitales".

"Vamos a seguir dialogando con los editores para afinar estos métodos. Después de todo, tanto si ofrecen contenidos gratis como si cobran por ellos, es crucial que la gente pueda encontrarlos. Y ahí es donde Google puede ayudar", concluye el responsable del más extendido motor de búsqueda.

Entre los más duros críticos de Google por esta cuestión se encuentra el magnate mediático Rupert Murdoch, quien ya había acusado anteriormente a este tipo de empresas de lucrarse del periodismo, ya que enlazar a los internautas con las noticias les suponía la obtención de altos ingresos por publicidad.

Campaña de Obama, una victoria basada en Internet

2009-12-02T00:16:00.001+01:00

Entrevista a Rahaf Harfoush, colaboradora del presidente de Estados Unidos, en Hoy.es

«Esperanza, acción y cambio» son las tres palabras claves del triunfo de Obama. Así lo cree Rahaf Harfoush (Siria, 1984), coordinadora del grupo de voluntarios de la campaña on line del presidente de Estados Unidos. Rahaf participó en la conferencia internacional de software libre que se está celebrando en Cáceres.

La recaudación a través de Internet fue tan importante que aportó el 67 por ciento de los 750 millones de dólares obtenidos (frente a los 350 que obtuvo McCain), gracias a pequeñas donaciones de 25, 50 ó 100 dólares. «Nos llegaron e-mails de personas que creían en el cambio, y que sacaron dinero de la cuenta de estudios de sus hijos para colaborar», afirma Harfoush.

Barack Obama ha sido el primer presidente que tiene un perfil online, gracias a eso se consiguió fomentar su estrategia electoral, la parte más importante del triunfo.

La joven voluntaria, que tiene la nacionalidad canadiense, opina que además del perfil del candidato y su capacidad de conectar con el público» influyeron otros factores en la victoria de Obama. Uno de ellos la necesidad de cambio tras la «desastrosa administración Bush», pero también, a su juicio, el saber aprovechar las posibilidades que ofrece Internet . «Por eso se consiguió el éxito rotundo», explica.

Sorprendidos

«Se consiguieron enviar más de mil millones de mails, que se redactaban teniendo en cuenta la segmentación geográfica, eventos a los que había acudido el destinatario, etcétera», añade Rahaf, quien señala que los ciudadanos respondían ilusionados y sorprendidos a los correos del entonces candidato demócrata. «Respondían con un 'Querido Obama'».

«También se crearon dos millones de perfiles en la red de apoyo al presidente y en Facebook se podía poner en el tablón un símbolo de 'Yo voto por Obama'. Es importante el trabajo en redes sociales porque las personas dan una mayor credibilidad a lo que dicen sus familiares y amigos que a los medios tradicionales como la televisión o la radio», concluye.

Sobre la importancia que tuvo la imagen del presidente en la campaña electoral, no duda: «Influyó. Es joven, no fuma, es educado, pertenece a una familia media. Pero influyó tanto en la estrategia on line, como en la que se siguió desde fuera».

Los expertos recomiendan las redes sociales en los procesos de aprendizaje

2009-12-01T10:31:00.001+01:00

Europa Press. Expertos en Open Social Learning --aprendizaje social abierto-- recomendaron hoy las redes sociales como Facebook en los procesos de aprendizaje, en el marco del Seminario Internacional de la Cátedra UNESCO de E-learning sobre esta materia organizado por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

En un comunicado, el centro informó de que los responsables del curso piloto 'Viajes 2.0' --realizado a través de Facebook-- han evaluado positivamente la experiencia. Asimismo, el 66% de los alumnos aseguró haber aprendido a partir de las aportaciones de sus compañeros.

Más del 80% de los estudiantes, consideró que las características de esta red favorecen la motivación por el aprendizaje y por la participación, y el 75% cambió su visión de cómo usar el Facebook.

Con esto, la UOC probó un modelo de aprendizaje en un entorno virtual abierto en Internet y basado en el uso de recursos educativos abiertos y en una metodología dinamizada por medio de la interacción de redes sociales.

Los estudiantes de este curso han participado en un proceso de formación sobre un tema concreto, con lo que han analizado como se produce la construcción social del conocimiento, así como sus ventajas y desventajas.

Fans de Apple boicotean una campaña publicitaria de Windows en Twitter

2009-11-27T20:13:00.003+01:00

El país .La guerra entre Microsoft y Apple va más allá de las compañías y en muchas ocasiones son los propios clientes los que terminan enfrentádose. Es el caso de una campaña publicitaria en Estados Unidos, donde los seguidores de Mac han decidido boicotear a Microsoft escribiendo mensajes en Twitter. La empresa de Bill Gates había alcanzado un acuerdo con una famosa tienda, Saks, para que ésta mostrara mediante una pantalla una página de Twitter mensajes de internautas sobre su opinión de las promociones navideñas de Microsoft. Los mensajes, actualizados constantemente, tenían que llevar la leyenda #holidaywindows'

El problema ha sido que los seguidores de Mac han decidido participar en la promoción y han llenado la pantalla de mensajes de apoyo a la gran manzana. "¡Estoy muy feliz con Mac, nunca me cambiaría a un PC por dinero!", asegura un usuario en uno de los últimos mensajes. "Hola, sí, me gustaría un Mac para estas navidades", destaca otro, en Twitter/HolidayWindows, también abierto para el gran público en la web.

La historia de los boicots entre ambas compañías se remonta a hace varios años y en la Red es habitual encontrarse con foros de apoyos para sendas empresas con propuestas periódicas de ataques al rival.El enfrentamiento más sonado ha tenido lugar a través de campañas publicitarias y, en esta ocasión, los usuarios no han sido partícipes. Así, Apple ha recurrido en ocasiones a ridiculizar a través de metáforas a su competidora, como por ejemplo en los anuncios de la serie Promesas Rotas. En las escenas de esta campaña, el personaje que representa a Microsoft retrocede en el tiempo y nos recuerda como Microsoft siempre ha prometido arreglar los errores de sus versiones de windows 98 con Xp y como después lo mismo con XP a Vista o de Vista a Windows 7.

El declive de Wikipedia cuestiona el crowdsourcing

2009-11-26T12:51:00.000+01:00

Wikipedia es el quinto sitio Web más popular en el mundo, con aproximadamente 325 millones de visitantes mensuales, gracias a los millones de voluntarios que escriben, revisan y vigilan los contenidos de la web. Según los datos del investigador Felipe Ortega, en los tres primeros meses de 2009 Wikipedia sufrió una pérdida de más de 49.000 redactores que, comparados con las 4.900 bajas durante el mismo período del año anterior, muestran el momento de declive en el que se encuentra esta enciclopedia interactiva.

Las luchas de Wikipedia levantan preguntas sobre la evolución de "crowdsourcing", uno de los principios más queridos de la era de Internet. El crowdsourcing postula que se pueden sustituir los contratos selectivos y la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la participación masiva de voluntarios y la aplicación de principios de autoorganización, aminorando los costes de publicidad y obteniendo servicios de forma más barata que mediante el outsourcing o la contratación de servicios externos en países como la India y China.

Por eso, el hecho de que Wikipedia, una de las iniciativas líderes mundiales de crowdsourcing, se encuentre en un momento crítico conlleva a que muchas organizaciones comiencen a cuestionar los fundamentos o solidez de este innovador e idealista modelo.

Twitter introducirá publicidad en 2010

2009-11-24T17:41:00.003+01:00

Puromarketing.com Según Biz Stone, uno de los fundadores de Twitter, la red social de microblogging podría salir a bolsa para recaudar fondos si es necesario.

A pesar de que hasta el momento, Twitter carecía de una fuente de ingresos por publicidad, parece inminente que a partir del próximo año esto podría llegar a cambiar.

"El 2010 va a ser realmente el año de los resultados. No sé si vamos a ser rentables, pero tenemos mucho tiempo", dijo Stone el lunes.

Twitter recibió ingresos en septiembre de inversores como el fondo T. Rowe Price y la compañía de capital privado Insight Venture Partners, lo que según analistas prepara el camino para una eventual oferta pública inicial (OPI).

Según una persona familiarizada con el asunto, los nuevos fondos ascendían a 100 millones de dólares, lo que teóricamente valoraría a la compañía en 1.000 millones de dólares. Stone dijo a periodistas que no quería vender la compañía, pero que exploraría las alternativas a una oferta pública inicial.

"El asunto es que queremos construir nuestra propia compañía que dure mucho tiempo. Si una OPI es el modo de hacerlo, entonces seguro (que sí). No lo hemos descartado aún de nuestro calendario", dijo en los corros de un taller de emprendedores.

"Definitivamente no estamos interesados en vender la compañía", declaró. "Si una IPO es el único modo, entonces seguro. Pero si hay otro modo eso también sería fantástico. Quizá surja un nuevo camino", dijo en la Universidad de Oxford.

Modelo y Formato Publicitario

Stone no quiso aportar detalles sobre cómo introduciría Twitter publicidad el próximo año, pero apuntó a que sería diferente de las formas tradicionales de publicidad online, que incluyen anuncios gráficos y búsquedas patrocinadas.

"Le va a encantar a todo el mundo. Va a ser alucinante", dijo cuando se le preguntó por los peligros de que sus decenas de millones de visitantes se ofendan por la decisión.

Twitter, que permite a la gente enviar mensajes de texto de 140 caracteres a un grupo de "seguidores", es una de las compañías de internet de más rápido crecimiento.

El número de visitas a su sitio alcanzó los 44,5 millones en junio, quince veces más que un año antes, según comScore.

Llegan a España las webs que devuelven dinero por compra

2009-11-21T18:40:00.000+01:00

Cinco Días. El fenómeno anglosajón conocido bajo el nombre de cashback (devolución de dinero, en su traducción literal) ha llegado a España. Y lo hace de la mano de dos webs recién creadas y con capital español, Ebonus y Dotalia.com. Ambas han decidido apostar por una fórmula que permite reembolsar en dinero contante y sonante a los usuarios las comisiones y descuentos recibidos por sus compras online.

Ambas empresas creen haber aterrizado en este mercado en el momento y lugar oportuno. Primero porque con la crisis "la gente vigila mucho más cómo se gasta el dinero". Y segundo, porque el comercio electrónico en España sigue creciendo y los internautas están ahora más experimentados y ya no se conforman con encontrar chollos en la red, ahora buscan que internet les aporte un valor añadido a sus compras.

Compra individual

"El cashback es un concepto fantástico, que está muy contrastado en países como Reino Unido y EE UU", dice Daniel Mediavilla, socio fundador de Ebonus, quien cuenta que las webs británicas que explotan esta fórmula facturaron el pasado año 400 millones de libras (unos 439 millones de euros) y la líder, Rpoints, devolvió a través de esta vía 30 millones de euros a sus clientes. Hoy, y tras tres años de funcionamiento, esta web tiene 1.700 tiendas asociadas y 600.000 usuarios activos.

Los creadores de Ebonus y Dotalia.com aclaran que sus portales no son comparadores de precios y que tampoco juntan a personas para comprar en grupo un mismo producto y así obtener mayores descuentos. "Aquí se devuelve dinero por cada compra individual", aclara Mediavilla.

Este ingeniero cántabro, de 38 años, al que le vino la inspiración de montar este negocio en España tras ser usuario de este tipo de servicio en Inglaterra, donde vive, explica que "el precio de los productos es igual en la web que en la tienda. La diferencia es que al realizar la adquisición a través de Ebonus ocurre igual en Dotalia, se obtiene un descuento que va en beneficio del comprador". Eso es así porque, en el fondo, estas empresas lo que están haciendo es aportar clientes a sus comercios asociados.

Estas webs funcionan como sigue: detectan automáticamente la transacción, y la cantidad que se ha gastado el usuario se asigna a su cuenta. Una vez que la empresa donde se ha realizado la compra da la comisión o el descuento a Ebonus o a Dotalia, éstas lo reintegran al usuario usando el mecanismo de pago seleccionado por el cliente.

En el caso de Dotalia.com, "ofrecemos la devolución en efectivo de hasta un 20% del importe de las compras realizadas en las tiendas asociadas, con las que además negociamos descuentos exclusivos para nuestros usuarios", apunta José Ramón Morales, cofundador de esta web, junto con Ignacio Casanova, también artífice de la comunidad virtual Mundoofertas.com.

Eso sí, en Dotalia, el usuario debe dar una cuenta corriente o de ahorro de cualquier banco o caja asociada a sus hijos o a otro menor. La web permite que el usuario invite a la familia o a amigos a que ahorren para un mismo niño, multiplicando así las posibilidades de sumar fondos.

Ebonus tiene actualmente 350 empresas asociadas (Spanair, Telepizza, Nike, Fnac, Telefónica, Vodafone, Sol Meliá o iTunes, entre ellas), con descuentos de hasta el 20% en productos de software o del 10% en el caso de viajes y hoteles, que son los productos más demandados. "En nuestro caso, devolvemos entre el 80 y el 90% de la remuneración que percibimos". Dotalia, por su parte, cuenta con unos 200 comercios adheridos, con ofertas que oscilan entre el 2% y el 20%. Custo Barcelona, Carrefour, Apple, Nokia, Sony o Telefónica están entre ellos.

Los ingresos en el caso de Ebonus proceden, además de la pequeña parte de la comisión que se quedan, de seis euros anuales que retienen al comprador del total del cashback acumulado a raíz de sus compras online. Eso sí, si el usuario no utiliza los servicios, Ebonus no percibe cantidad alguna, porque "nosotros no cobramos nada", continúa Mediavilla, que advierte que su página no admite publicidad de los comercios. "Queremos dar un servicio de calidad y proponemos un intercambio de roles, donde el usuario sea el rey y la empresa la que adopte un rol pasivo".

Morales apunta que en su compañía los ingresos sólo proceden de las comisiones que se quedan. Y advierte que envían el dinero a la cuenta del usuario cada vez que éste acumule 10 euros a su favor.

Protección de datos en Internet

2009-11-21T10:17:00.001+01:00

Si nuestros datos personales aparecen en una página en la que no queremos que sean publicados, lo primero que debemos hacer es localizar al propietario de la página. En el caso de páginas españolas, con dominio “.es”, podemos encontrar este dato accediendo a su Política de Privacidad, Aviso Legal o en el organismo público de Red.es, mientras que para las webs extranjeras en la base de dominios www.whois.comencontraremos un buscador en el que, introduciendo los datos de acceso de la página en cuestión, podremos conocer el nombre de su titular o propietario.

El segundo paso será solicitar por escrito que se “retire de forma inmediata ese comentario o imagen que vulnera nuestros derechos fundamentales”. Daremos un margen de quince días y si transcurrido ese tiempo no han dado solición a nuestra petición, procederemos a denunciarlesno han respondido satisfactoriamente con la petición, el siguiente paso en el caso de España sería proceder mediante una denuncia a través de la Brigada de Investigación Tecnológica de la policía, del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil o de la misma AEPD, presentando la máxima información y evidencias de ese ilícito tratamiento de nuestros datos.

Calcular el PageRank de una página web

2009-11-20T17:08:00.000+01:00

El PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet. De modo que cuantos más votos tenga una página, mejor posicionamiento tendrá en Google.

Existen muchas páginas en las que poder calcular el PageRank de una web, pero la mayoría de ellas no funcionan correctamente. A la hora de analizar los resultados debemos tener en cuenta que el PR adopta valores reales desde el 0 al 10, aunque por comodidad las páginas tienden a aproximarlos a número enteros. A modo orientativo podríamos decir que a partir de 5 un PageRank se considera alto.

Una de las páginas que yo consulto es esta: www.mipagerank.com pero, como comentaba, son muchas las que desempeñan esta función.

El buscador utiliza un algoritmo completo para su búsqueda, si queréis saber más información sobre las variables que tiene en cuenta podéis consultarlo en esta página: www.google.com/intl/es/corporate/tech.html

Herramienta para elegir keywords

2009-11-19T20:07:00.001+01:00

La Herramienta para palabras clave de Google permite crear listas de palabras clave relevantes mediante la estimación de tráfico. Es una herramienta muy sencilla que ofrece la posibilidad de conocer los resultados de una palabra o grupo de palabras, y de sus sinónimos.

En la propia página podemos ver una breve explicación de su funcionamiento:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.mx.

2. En la pestaña Campañas, haga clic en la campaña y en el grupo de anuncios a los cuales desea agregar palabras clave.

3. Haga clic en la opción +Añadir palabras clave que se encuentra encima de la tabla de palabras clave.

4. Puede agregar palabras clave que se hayan propuesto automáticamente allí mismo. Para acceder a la herramienta completa, haga clic en el vínculo Herramienta para palabras clave.

5. En la columna llamada "¿De qué forma desearía generar ideas para palabras clave?," utilice las opciones llamadas Palabras o frases descriptivas, Contenido de sitio web o Palabra clave existente. Puede alternar entre las diferentes opciones sin perder lo que ya hizo. A continuación, presentamos instrucciones detalladas para utilizar cada opción.

6. Muestre u oculte las columnas de la tabla de estadísticas para cada grupo con el menú desplegable Seleccione las columnas que desea mostrar.

- Seleccione una columna que desee mostrar u ocultar. Después de que la tabla se actualice, puede seleccionar otra columna para mostrar u ocultar, y así sucesivamente.
- Seleccione Mostrar todo para ver todas las columnas.

- Seleccione Mostrar valores predeterminados para restablecer las tres columnas que aparecieron originalmente: Competencia del anunciante, Volumen local de búsquedas (mes anterior) y Volumen de búsquedas promedio.

7. Si muestra las columnas Posición del anuncio estimada o Prom. CPC estimado , aparecerá un campo para calcular estimaciones mediante una oferta de CPC máximo diferente. Si deja el campo en blanco, las estimaciones de estas dos columnas se basarán en la oferta de costo por clic máximo que probablemente colocaría sus anuncios en la primera, segunda o tercera posición en una página de resultados de búsqueda de Google. Para ver cómo cambian las estimaciones, ingrese un CPC máximo diferente y haga clic en Volver a calcular.

8. Cree su lista de palabras clave en la casilla sombreada.

- Tipo de concordancia: utilice el menú desplegable de la columna Tipo de concordancia si desea cambiar el tipo de concordancia de todos los resultados de sus palabras clave. Las palabras clave son de concordancia amplia de forma predeterminada.

- Añadir: haga clic en Añadir junto a una palabra clave en particular para moverla a la lista de palabras clave en la casilla sombreada. Las palabras clave se agregarán como concordancia amplia. Si desea agregarla como concordancia de frase, exacta o negativa, seleccione su tipo de concordancia preferido del menú desplegable que está junto a Añadir. Las palabras clave que ya se encuentran en su grupo de anuncios quedarán seleccionadas como en el grupo de anuncios, y no podrá moverlas a su lista de palabras clave. (Importante: las palabras clave de su cuenta no quedarán seleccionadas si ingresa a la Herramienta para palabras clave desde el menú Herramientas o desde la URL externa. Si ingresa a la herramienta en una de estas formas, tenga cuidado de no agregar palabras clave a un grupo de anuncios en el que ya existen. De lo contrario, sobrescribirá la URL de destino y las ofertas de costo por clic de las palabras clave).

- Añadir todas: haga clic en el vínculo ubicado en la parte inferior de la tabla para agregar todos los resultados de palabras clave a la casilla sombreada. Recuerde que sólo desea agregar palabras clave a su grupo de anuncios. Si la Herramienta para palabras clave generó una lista larga de palabras clave en la que ninguna se relaciona con su producto o servicio, es muy probable que no quiera hacer clic en Añadir todas. En su lugar, agregue palabras clave individuales según las instrucciones anteriores.

- Eliminar/Eliminar todas: haga clic en Eliminar junto a cada palabra clave en la casilla sombreada que ya no desea incluir en su grupo de anuncios. Otra opción es hacer clic en Eliminar todas para quitar todas las palabras clave seleccionadas de su grupo de anuncios.

- Haga clic en Añadir sus propias palabras clave para expandir un campo y agregar todas las palabras claves que le surjan. Haga clic en Agregar a la lista cuando termine.

- Haga clic en Obtener más palabras clave relacionadas para generar más ideas de palabras clave según las palabras clave que seleccionó para su grupo de anuncios. Esta función es una manera útil de definir mejor los resultados originales de la Herramienta para palabras clave.

9. Haga clic en "texto", ".csv (para Excel)" o ".csv" para descargar las palabras clave. Necesitará un programa de hojas de cálculo para abrir un archivo .csv.

10. En el menú desplegable, seleccione una campaña y un grupo de anuncios donde le gustaría guardar sus palabras clave.

11. Haga clic en Tráfico de búsqueda estimado para ver las estimaciones de tráfico de la lista de palabras clave que creó. (Al realizar lo anterior, podrá salir de la Herramienta para palabras clave. Le recomendamos que no haga clic en Tráfico de búsqueda estimado hasta que no termine de crear su lista de palabras clave).

- Haga clic en la opción Eliminar que se encuentra junto a las palabras clave que ya no desea que aparezcan en la lista.

- Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página cuando esté satisfecho con la lista de palabras clave.

- Si hace clic en Cancelar, perderá las palabras clave que se generaron.

12. Si no se dirigió a la página Tráfico de búsqueda estimado, guarde sus palabras clave. Para ello, haga clic en Guardar en grupo de anuncios en la casilla sombreada.

Google personaliza las búsquedas

2009-11-07T11:45:00.000+01:00

Google ha extendido su servicio de búsquedas personalizadas a todos los internautas mediante su ampliación a usuario de todo el mundo, y en más de cuarenta idiomas. Hasta ahora sólo ofrecía la búsqueda personalizada para los usuarios que tenían el historial web habilitado en sus cuentas de Google. Según el buscador, lo que están haciendo es la expansión de la búsqueda de modo que permita personalizar los resultados conservando el historial durante 180 días gracias a una cookie en el navegador. El vínculo aparece en la parte superior derecha de la página de resultados de la búsqueda, de modo que al hacer clic en el enlace permita al usuario ver cómo se han personalizado sus resultados y le ofrece la opción de desactivar este servicio.